I en verden, hvor kundernes forventninger er i konstant udvikling, er det ikke nok at have en fornemmelse af, hvordan dine kunder har det. Du har brug for konkrete data,...
På In2Minds’ blog deler vi mere end tal og tabeller. Vi deler erfaringer, refleksioner og faglige pointer. Her finder du alt fra artikler om medarbejdertrivsel, kunderejser og datadrevne analyser til indspark om hjemmearbejde, kundeoplevelser og vigtigheden af at handle på sin viden.
Bloggen er ikke kun et sted for analyser og metode. Det er også et sted, hvor vi stiller spørgsmål, vi selv undrer os over: Hvorfor er det, at nogen slipper afsted med noget, som andre ikke gør? Hvordan kan vi bedre forstå, hvad kunder og medarbejdere egentlig mener? Og hvorfor ender gode analyser alt for ofte i skuffen – i stedet for at blive omsat til handling?
Hos In2Minds arbejder vi hver dag med at gøre data anvendelige og indsigter brugbare. Men vi tror også på, at det kræver mere end statistik at forstå mennesker. Det kræver nysgerrighed, evnen til at lytte og viljen til at stille de vigtige spørgsmål – også dem, der ikke er nemme.
Vi deler ikke viden for videns skyld. Vi deler for at skabe reflektion. Vores blogindlæg bygger på vores lyst til at forbedre både kundeoplevelser og arbejdsliv. Vi tror på, at det er den lille forskel, der gør den store – og det afspejler sig i vores tilgang og indhold.
Nogle gange tager vi udgangspunkt i det, vi selv undrer os over. Andre gange er det de spørgsmål, vi møder hos kunder og samarbejdspartnere. Men altid med fokus på det relevante og det anvendelige. Vi ønsker at inspirere dig til at handle – og til at stille spørgsmål ved det, der “altid” bliver gjort på samme måde.
Bloggen henvender sig til dig, der arbejder med ledelse, HR, kundeservice, analyse, strategi eller organisationsudvikling – i både private og offentlige organisationer. Måske sidder du med ansvar for trivsel, kunderejser eller brugerinddragelse. Eller måske er du bare nysgerrig på, hvordan man får mere ud af sin data og sine indsigter. Uanset hvad, er du velkommen her.
Du kan læse med for inspiration, refleksion eller konkret metodeinput. Brug bloggen som et fagligt frirum til at få nye perspektiver – og som et sted, hvor du kan få bekræftet, at du ikke er alene om de dilemmaer, du møder i hverdagen.
I en verden, hvor kundernes forventninger er i konstant udvikling, er det ikke nok at have en fornemmelse af, hvordan dine kunder har det. Du har brug for konkrete data,...
Vil du altid være et skridt foran dine konkurrenter og følge med i de seneste trends? At forstå forbrugernes præferencer og adfærd er afgørende for enhver virksomheds succes på markedet....
Trivselsmålinger kan let ende som endnu et punkt på to do-listen – en tilbagevendende opgave, der skal overstås. Men hvad nu, hvis målingen i stedet blev set som et aktivt...