Blog med indsigter og erfaringer

– hvorfor spørgeundersøgelser?

På In2Minds’ blog deler vi mere end tal og tabeller. Vi deler erfaringer, refleksioner og faglige pointer. Her finder du alt fra artikler om medarbejdertrivsel, kunderejser og datadrevne analyser til indspark om hjemmearbejde, kundeoplevelser og vigtigheden af at handle på sin viden.

Bloggen er ikke kun et sted for analyser og metode. Det er også et sted, hvor vi stiller spørgsmål, vi selv undrer os over: Hvorfor er det, at nogen slipper afsted med noget, som andre ikke gør? Hvordan kan vi bedre forstå, hvad kunder og medarbejdere egentlig mener? Og hvorfor ender gode analyser alt for ofte i skuffen – i stedet for at blive omsat til handling?

Indsigt i trivsel og oplevelser

Hos In2Minds arbejder vi hver dag med at gøre data anvendelige og indsigter brugbare. Men vi tror også på, at det kræver mere end statistik at forstå mennesker. Det kræver nysgerrighed, evnen til at lytte og viljen til at stille de vigtige spørgsmål – også dem, der ikke er nemme.

Vi deler ikke viden for videns skyld. Vi deler for at skabe reflektion. Vores blogindlæg bygger på vores lyst til at forbedre både kundeoplevelser og arbejdsliv. Vi tror på, at det er den lille forskel, der gør den store – og det afspejler sig i vores tilgang og indhold.

Nogle gange tager vi udgangspunkt i det, vi selv undrer os over. Andre gange er det de spørgsmål, vi møder hos kunder og samarbejdspartnere. Men altid med fokus på det relevante og det anvendelige. Vi ønsker at inspirere dig til at handle – og til at stille spørgsmål ved det, der “altid” bliver gjort på samme måde.

Hvem skriver vi til?

Bloggen henvender sig til dig, der arbejder med ledelse, HR, kundeservice, analyse, strategi eller organisationsudvikling – i både private og offentlige organisationer. Måske sidder du med ansvar for trivsel, kunderejser eller brugerinddragelse. Eller måske er du bare nysgerrig på, hvordan man får mere ud af sin data og sine indsigter. Uanset hvad, er du velkommen her.

Bliv inspireret – og brugbar

Du kan læse med for inspiration, refleksion eller konkret metodeinput. Brug bloggen som et fagligt frirum til at få nye perspektiver – og som et sted, hvor du kan få bekræftet, at du ikke er alene om de dilemmaer, du møder i hverdagen.

Trivselsmaaling
Posted by |
Trivselsmåling: Når tal bliver til trivsel

Forestil dig, at du kan tage temperaturen på din arbejdsplads – ikke kun på bundlinjen, men på det, der får virksomheden til at fungere: medarbejdernes trivsel. Trivselsmålinger er blevet et...

Continue Reading
Trivselsmåling på HR
Posted by |
Måling på HR

HR ledere møder tit og ofte modstand fra ledelsen, når de kommer med ønsker til nye HR-aktiviteter. Her kan modstanden skyldes, at den HR-ansvarlige ikke taler samme økonomiske sprog som...

Continue Reading
kundeanalyse
Posted by |
Den lille forskel

Det er lidt sjovt at tænke på, hvordan nogle mennesker har det med at slippe afsted med ting, som andre får en ordentlig røffel for. Det kan være den frække...

Continue Reading
kundesegmenter
Posted by |
Lad nu ikke jeres kundeanalyse ende i skuffen!

En kundeanalyse kan for nogen gå hen og blive det helt store spøgelse. Frygten er der for at bruge en masse ressourcer på en fin kundeundersøgelse, for efterfølgende slet ikke...

Continue Reading
blogIrrelevant
Posted by |
Kundeanalyse udpeger fokus og actions

Er du nogen sinde startet på en ny arbejdsplads, hvor arbejdsgangene bare kører på rutinen, men hvor du tænker, at det måske godt kunne gøres lidt mere effektivt, eller bare...

Continue Reading
Hjemmekontor
Posted by |
Hjemmekontor

Læs In2Minds' blog om kundeanalyser, hjemmekontor og customer journey. Få indsigt fra In2minds og bliv inspireret! Læs mere her.

Continue Reading
Customer journey
Posted by |
Customer Journey slår Big Data

Customer Journey præsenteres i stigende grad som løsningen til at forstå og håndtere den moderne kunde. Kunderne er komplekse, og en forståelse for hvad der motiverer dem til at købe,...

Continue Reading
Kundeanalyse
Posted by |
Lyt til kunden med kundeanalyse

Kunderne vil ikke længere blot købe et produkt; kunderne forventer at købe en service. Det kan mærkes ude hos de danske virksomheder, der i stigende grad ændrer forretningsplaner, så de...

Continue Reading