Slide Vi giver overblik Over jeres kunder og medarbejdere Over jeres situation og muligheder Vi laver analyser Før en kampagne Eller en produktudvikling Slide Indsigt i jeres kunder Interessante
målgrupper
Kunders behov Forventninger
til jer
Beslutnings
kriterier
Slide Indsigt i jeres
medarbejdere
Medarbejdernes
behov
Forventninger til
ledere
De mest tilfredse
De mindst tilfredse
Medarbejder
trivsel
Slide og rådgivning Fakta Undersøgelser Key findings Anbefalinger Fokusområder Lad os hjælpe jer! Kontakt os
Vi er med i hele processen

Vi hjælper vores kunder med kunde- og medarbejderundersøgelser.

Et forløb starter typisk ud med en workshop, hvor rammerne og formål lægges fast. I denne fase kører vi typisk et tæt samarbejde med jer, der sikre at I får det helt rette udbytte ud i sidste ende. Her vil vi desuden tale anbefalinger omkring formidlingen af undersøgelsen.

Fra fakta til rådgivning

De efterfølgende faser omhandler afvikling af spørgeundersøgelse samt analysen af resultaterne, der ender ud i en hovedrapport med uddybende data og grafer, konklusioner og anbefalinger.

Endelig præsenteres rapporten hos jer, hvor vi går i dialog omkring anbefalinger samt den videre håndtering af resultaterne.

Skab en bedre oplevelse!

Customer Journey

Kundeoplevelser

“Hvordan taler man til manden på 32 år, der er stoppet med at bruge sit sports ur? Det kan jo skyldes, at han er frustreret over ikke at kunne finde ud af at bruge det korrekt?”

 

Forstå kunderne

Kunderne er komplekse. Det er derfor værdifuld viden at forstå, hvad der motiverer kunderne til at købe. Men også hvor de ser de største udfordring og glæder i købsforløbet.

Vi arbejder med alt fra:

  • Digitale kundeundersøgelser
  • Dybdegående interviews
  • Customer Journey

Læs mere

Customer Journey

Medarbejdertrivsel

“Når en medarbejder savner opbakning fra sin leder, så risikerer man, at han søger et nyt arbejde inden for et år!”.

 

En bedre kommunikation

Målet er at synliggøre medarbejdernes tilfredshed og udfordringer. Hvor det går godt, og hvor det går dårligt. Målet er herigennem at nå frem til en mere optimal dialog, og ikke mindst en mere optimal arbejdsplads.

Vi arbejder blandt andet med:

  • APV, Trivselsundersøgelser
  • Ledermålinger
  • Udvikling af konkrete handlingsplaner

Læs mere

Kontakt os

Vil du høre mere…

In2minds er et strategisk analysefirma, der udvikler strategiske tiltage med udgangspunkt i kunde- og medarbejdermålinger. Vi undersøger behov. Herudfra er vores fokus er på kommunikation og handlingsplaner, der alle baseres på facts. Det sikrer vores kunder et stærkt beslutningsgrundlag.

Vi laver alt inden for Customer Journey, interviews, trivselsundersøgelser, markedsundersøgelser, tilfredshedsmålinger og APV.

Ring til os og hør nærmere på telefon +45 2442 8748. Eller send os en email: