Slide VI GIVER OVERBLIK Over jeres kunder og medarbejdere Over jeres situation og muligheder

Vi laver analyser

Før en kampagne Eller en produktudvikling
Slide

Indsigt i jeres kunder

Interessante
målgrupper

Kunders behov

Forventninger
til jer
Beslutnings
kriterier
Slide

Indsigt i jeres
medarbejdere

Medarbejdernes
behov

Forventninger til
ledere
De mest tilfredse
De mindst tilfredse
Medarbejder
trivsel
Slide OG RÅDGIVNING FAKTA Undersøgelser Key findings Anbefalinger Fokusområder LAD OS HJÆLPE JER! Kontakt os

Covid 19

Medarbejdere på hjemmekontor

Grundet Covid 19 oplever vi et stigende behov for fokus på medarbejderne og deres trivsel. Deres hverdag er ændret, og de oplever nye udfordringer og behov.

Fra at være en nødssituation er hjemmekontoret blevet hverdag for mange, og som ledelse har man derfor ikke den samme kontakt til den enkelte medarbejder som tidligere.

Med vores nye koncept til Covid 19 undersøgelser af medarbejdere stiller vi skarpt på tendenserne inden for medarbejdernes behov i denne særlige situation.

FYSISK OG PSYKISK PÅVIRKNING

Medarbejdere påvirkes forskelligt. For at sætte mest effektivt ind, er det vigtigt at vide, hvordan medarbejderne påvirkes. Det kan være:

  • Effektivitet
  • Tryghed
  • Udvikling og ansvar
  • Forhold til leder
FORVENTNINGER TIL LEDER

Ledelse på afstand er en uvant situation for både ledere og medarbejdere, og det kan være relevant at kigge på de nyopståede forventninger, medarbejderne har:

  • Medarbejderudvikling – MUS
  • Information omkring medarbejdernes rolle
  • Covid 19 påvirkning af jobfunktion
ARBEJDSMILJØET

Den pludselige ændring af omgivelserne kan i sidste ende have betydning for det arbejde, medarbejderne udfører. Her kan man fx. kigge nærmere på:

  • Påvirkning af teamsamarbejde
  • Forholdet mellem arbejde og fritid
  • Ændringer af jobfunktion
KOMMUNIKATION TIL MEDARBEJDERE

Virksomheders kommunikation til medarbejdere er særlig vigtig i denne tid, hvor forventningerne for mange har ændret sig. Her savnes der ofte information omkring:

  • Covid 19 betydning for jobbet og arbejdspladsen
  • Forventninger til fremtiden
  • Medarbejdernes tiltro til virksomheden
Vi er med i hele processen

Vi hjælper vores kunder med kunde- og medarbejderundersøgelser.

Et forløb starter typisk ud med en workshop, hvor rammerne og formål lægges fast. I denne fase kører vi typisk et tæt samarbejde med jer, der sikre at I får det helt rette udbytte ud i sidste ende. Her vil vi desuden tale anbefalinger omkring formidlingen af undersøgelsen.

Fra fakta til rådgivning

De efterfølgende faser omhandler afvikling af spørgeundersøgelse samt analysen af resultaterne, der ender ud i en hovedrapport med uddybende data og grafer, konklusioner og anbefalinger.

Endelig præsenteres rapporten hos jer, hvor vi går i dialog omkring anbefalinger samt den videre håndtering af resultaterne.

Med indsigt i kunder og medarbejdere

Skab en bedre oplevelse!

Indsigt i kunder og medarbejdere

Kundeoplevelser

“Hvordan taler man til manden på 32 år, der er stoppet med at bruge sit sports ur? Det kan jo skyldes, at han er frustreret over ikke at kunne finde ud af at bruge det korrekt?”

 

Forstå kunderne

Kunderne er komplekse. Det er derfor værdifuld viden at forstå, hvad der motiverer kunderne til at købe. Men også hvor de ser de største udfordring og glæder i købsforløbet.

Vi arbejder med alt fra:

  • Digitale kundeundersøgelser
  • Dybdegående interviews
  • Customer Journey

Læs mere

Customer Journey

Medarbejdertrivsel

“Når en medarbejder savner opbakning fra sin leder, så risikerer man, at han søger et nyt arbejde inden for et år!”.

 

En bedre kommunikation

Målet er at synliggøre medarbejdernes tilfredshed og udfordringer. Hvor det går godt, og hvor det går dårligt. Målet er herigennem at nå frem til en mere optimal dialog, og ikke mindst en mere optimal arbejdsplads.

Vi arbejder blandt andet med:

  • APV, Trivselsundersøgelser
  • Ledermålinger
  • Udvikling af konkrete handlingsplaner

Læs mere

Kontakt os

Vil du høre mere…

In2minds er et strategisk analysefirma, der udvikler strategiske tiltage med udgangspunkt i kunde- og medarbejdermålinger. Vi undersøger behov og skaber indsigt i kunder og medarbejdere. Herudfra er vores fokus er på kommunikation og handlingsplaner, der alle baseres på facts. Det sikrer vores kunder et stærkt beslutningsgrundlag.

Vi laver alt inden for Customer Journey, interviews, trivselsundersøgelser, markedsundersøgelser, tilfredshedsmålinger og APV. Mød os på LinkedIn.

Ring til os og hør nærmere på telefon +45 24428748 eller send os en email: